Les laveries automatiques sont désormais un nouvel élément permettant aux hôtels d'augmenter leurs revenus

Récemment, la « stratégie de blanchisserie saisonnière dans les hôtels » a été un incendie sur Internet. Les chambres d'hôtel horaires, qui n'étaient à l'origine qu'un repos temporaire, sont désormais transformées en une « buanderie pratique » pour les jeunes. Les jeunes soucieux de leur budget choisissent de réserver une chambre à l'heure, d'emballer leurs vêtements et de se rendre à l'hôtel pour faire le ménage. A Nantong, où le Étoile royale l'usine est située, une telle méthode de lessive émerge tranquillement.

Libre-service 24h/24 : utilisation gratuite du lave-linge et du sèche-linge, dont le prix est supérieur à 10 000

Pour de nombreux jeunes, la lessive saisonnière n'est plus une tâche fastidieuse : il suffit de réserver une chambre d'hôtel à l'heure, d'utiliser le service de blanchisserie de l'hôtel. machine à laver , sèche-linge , et du détergent dans la buanderie commune, et glissez votre téléphone ou regardez la télévision dans la chambre. En moins de trois heures, tous les manteaux d’hiver furent lavés et séchés.

Mme Chen, une citoyenne travaillant au quartier central des affaires de ZhongNan dans la ville de Nantong, est une fidèle fan de ce service pratique. Lorsque la saison change, elle se rend généralement à l'hôtel Ji près de son entreprise pour utiliser 100 yuans pour réserver une chambre horaire : « Pendant la pause de midi de la journée de travail, vous pouvez faire une sieste en attendant la lessive.

Mme Chen a dit avoir vu cette stratégie sur Internet. Au début, elle n’a pas utilisé cette solution. Cependant, les doudounes et les pulls sont des vêtements essentiels pendant le froid hivernal. Les jours de pluie, ses vêtements ne peuvent pas être séchés après le lavage, alors elle a réfléchi à une stratégie et a décidé d'essayer. Mme Chen choisit généralement des chaînes d'hôtels haut de gamme, telles que l'Orange Hotel, le Ji Hotel, etc. La plupart des prix horaires des chambres dans ce type d'hôtel sont d'environ 100 yuans pour quatre heures, et il faut environ une heure et demie pour laver et sécher cinq vêtements. L'hôtel est équipé de nombreux machines à laver et sèche-linge commerciaux professionnels , qui ont différents modes de lavage. Le processus de séchage après le lavage peut résoudre le problème de la difficulté à sécher les vêtements les jours de pluie.

Blanchisserie partagée : réduire la pression sur les étudiants

À l'hôtel Orange près de l'université de Nantong, Mme Zhang, étudiante en deuxième année à l'université de Nantong, et sa colocataire se sont enregistrées avec des sacs de manteaux en coton rembourré, des pulls et des doudounes. Après l'enregistrement, ils ont pris la clé de leur chambre et se sont directement rendus à la buanderie commune. Depuis le site, même si cette buanderie commune n’est pas très grande, elle est propre et bien rangée.

Malgré les machines à laver et les sèche-linge commerciaux, il est également équipé de défroisseurs, de cintres, de paniers à linge et de deux bouteilles de détergent distributeur de 200 ml. Tout le nécessaire équipement de blanchisserie est disponible. Pendant la phase d'attente du linge, les gens peuvent également se reposer sur le petit canapé de l'espace.

❑ Dortoir

Ils ont dit qu'il n'y avait pas de laveuse avec suffisamment de tambours pour laver les gros vêtements et la literie dans le dortoir. Si le temps est continuellement pluvieux ou nuageux, les couvertures pour l'hiver ne sècheront pas pendant la majeure partie du mois.

❑ Buanderie

Si des vêtements et de la literie volumineux sont envoyés à la blanchisserie, ce n'est pas une mince affaire pour les étudiants : 20 ou 30 yuans pour un vêtement, 50 ou 60 yuans pour des vêtements volumineux. De plus, le cycle de lavage est long, les étudiants doivent généralement attendre 3 jours voire une semaine pour récupérer les vêtements.

❑ Chambres horaires dans les hôtels

En comparaison, utiliser 100 à 200 yuans pour réserver une chambre d'hôtel à l'heure peut rendre les vêtements souillés propres, moelleux, doux et secs à nouveau. Ils peuvent même porter ce qu’ils ont lavé aujourd’hui. Aux yeux des étudiants, chaque fois qu'ils réservent une chambre, ils peuvent non seulement laver et sécher plusieurs valises de vêtements mais aussi prendre un bain confortablement dans la chambre et jouer à un jeu avec leurs camarades de classe. "La chambre d'hôtel horaire coûte 100 yuans pour 4 heures. La partager à parts égales avec des colocataires est très rentable."

Demande diversifiée : stimuler la consommation hôtelière hors saison

En effet, le service de blanchisserie gratuit de l'hôtel est toujours disponible et constitue dans un premier temps un service à valeur ajoutée pour attirer les clients. De nos jours, l'émergence de nouveaux phénomènes de consommation tels que « de la chambre d'hôtel à la buanderie horaire » a fait passer l'hôtel du secteur de services traditionnel au nouveau scénario de « l'économie du partage », réalisant l'innovation et la transformation de l'industrie.

● En regardant Nantong, « équipé d'un laverie automatique » semble être devenu le standard de nombreux hôtels haut de gamme.

Une recherche sur la plateforme Ctrip a révélé que de nombreux hôtels trois et quatre étoiles sont équipés de laveries en libre-service. Afin d'attirer les clients de la blanchisserie, de nombreux hôtels ont commencé à soutenir les services de blanchisserie, s'orientant vers le raffinement, l'humanisation et la personnalisation. En plus des cintres, paniers à linge, détergents à lessive et désinfectants standard, ils ajoutent également des parfums dans la buanderie et mettent à disposition du personnel de service pour aider à fournir des services de lavage, afin que les consommateurs puissent bénéficier d'une meilleure expérience.

Du point de vue de l'hôtel, le laverie automatique est l'un des canaux permettant à l'hôtel de gagner des clients, d'améliorer le « taux de rotation des chambres » et d'améliorer la satisfaction des clients. Pour Nantong, ville non touristique, il y a peu de touristes en hiver et le taux d'occupation des hôtels est faible. La part des clients horaires des chambres d'hôtel dont l'objectif est de laver et sécher les vêtements améliore également dans une certaine mesure le taux d'occupation, revitalise les ressources inutilisées dans les espaces publics de l'hôtel et augmente les revenus.

● Derrière le phénomène des chambres d'hôtel horaires transformées en laveries, « intéressant » est aussi l'une des raisons pour lesquelles le changement populaire se produit malgré la valeur pratique que les jeunes évoquent communément. Pour les jeunes, les hôtels peuvent aussi être un lieu de tourisme, de détente et de socialisation. En outre, pour répondre à des besoins diversifiés, de nombreux hôtels publient des conseils expérimentaux sur les réseaux sociaux pour apprendre aux gens à utiliser leur buanderie. Certains hôtels ajoutent même des éléments de service d’assistance.

Par exemple, certains hôtels autour de l’université ont lancé un service de blanchisserie séparé. Il existe également des hôtels équipés de salles de sport à côté de la laverie pour que les consommateurs puissent faire de l'exercice en attendant afin d'améliorer l'expérience de consommation.

Conclusion

"À court terme, ce service instantané deviendra le point chaud du fonctionnement de l'hôtel. À long terme, le service de blanchisserie fourni par l'hôtel peut devenir un bon moyen de promotion", selon le responsable de la Chambre de commerce de l'industrie hôtelière et de la restauration de Nantong. Les hôtels devraient élargir la chaîne industrielle basée sur de bons services de base et de bons produits et prêter attention aux principaux produits eux-mêmes et à l'innovation transfrontalière des modèles de services, afin de promouvoir l'écologie de l'industrie hôtelière vers un développement bénin et durable.